سولوتك – الشروط والأحكام
مرحباً بكم في شركة سولوتك. باستخدامك لموقعنا أو عند تقديم طلب أو زيارة المعرض، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية.
١. معلومات الشركة
سولوتك هي شركة رائدة في توزيع الإلكترونيات في فلسطين، وهي الوكيل الحصري لعلامات OPPO، Realme، وOukitel، وتمتلك ماركة STE لأجهزة التابلت.
٢. أصالة المنتجات
جميع المنتجات التي نبيعها أصلية وجديدة 100%، وتحتوي على كفالة لمدة سنة من الوكيل الحصري سولوتك.
٣. طلب المنتجات
- يمكن تقديم الطلبات عبر الهاتف، وسائل التواصل الاجتماعي، أو من خلال المعرض.
- يمكن تعديل أو إلغاء الطلب قبل الشحن فقط.
٤. طرق الدفع
- نقبل حالياً الدفع نقداً عند الاستلام أو في المعرض.
- سيتم قريباً توفير الدفع عبر الفيزا وطرق الدفع الإلكترونية الأخرى.
- لا نوفر خدمة التقسيط حالياً.
٥. خدمة التوصيل
- التوصيل داخل فلسطين فقط.
- مدة التوصيل تصل إلى ٣ أيام عمل.
- الرسوم: الضفة – 20 شيكل، القدس – 30 شيكل، الداخل – 70 شيكل.
٦. الإرجاع والكفالة
- لا يُقبل الإرجاع بعد فتح المنتج، لأن الكفالة تتفعل مباشرة عند الفتح.
- في حال وجود عيب مصنعي، يتم إصلاح أو استبدال المنتج حسب شروط الكفالة.
- الكفالة سارية لمدة 12 شهراً من تاريخ الشراء.
٧. خدمات الصيانة
نقدم خدمات صيانة احترافية باستخدام قطع أصلية، يقوم بها فريق تقني متخصص.
٨. سلوك المستخدم
يُمنع إساءة استخدام الموقع أو وسائل التواصل الخاصة بنا. نحتفظ بحق حظر أي مستخدم يسيء لنا أو ينشر معلومات كاذبة عن خدماتنا أو موظفينا.
٩. تحديد المسؤولية
سولوتك غير مسؤولة عن أي ضرر ناتج عن سوء استخدام المنتج، أو التلف الناتج عن الكسر أو الصيانة من جهات غير معتمدة.
١٠. تحديث الشروط
قد نقوم بتحديث الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم نشر أي تعديل على موقعنا الإلكتروني.